서비스 이용약관

1. 본 약관에 관하여

본 서비스 이용약관("본 약관"(Terms))은 고객과 Navaneeth CT("당사"(we, us, our)) 간의 계약입니다. Navaneeth CT는 인도에 기반을 둔 개인으로서 Emploist라는 상호로 영업합니다. "고객"(You, Customer)이란 Emploist를 이용하는 사업체 또는 기타 조직을 의미합니다.

• Emploist는 채용을 진행하는 조직을 위한 서비스입니다. 개인, 가족 또는 가정 용도로 이용하기 위한 서비스가 아닙니다.
• 고객이 Emploist에 로그인하거나, 회사를 만들거나, 요금제를 시작하거나, 그 밖의 방식으로 Emploist를 이용하는 경우 본 약관에 동의하는 것입니다. 동의하지 않는 경우 Emploist를 이용하지 마십시오.
• 고객의 조직을 대표하여 본 약관에 동의하는 사람은 본인이 만 18세 이상이며 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인합니다. Emploist를 이용하는 고객 팀의 모든 구성원은 만 18세 이상이어야 합니다.
• 채용 페이지를 통해 채용 공고에 지원하는 사람은 본 약관의 구속을 받지 않습니다. 당사의 개인정보 처리방침에서 이들의 데이터가 처리되는 방식을 설명합니다.

제13조의 데이터 처리 조건과 당사의 하위 프로세서 목록은 본 약관의 일부입니다. 당사의 개인정보 처리방침은 당사가 컨트롤러로서 개인정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 개인정보 처리방침은 하위 프로세서 목록을 제외하고는 본 약관의 일부가 아닙니다.

용어의 정의

• "Emploist"란 Emploist 웹 앱, 이 웹 앱이 제공하는 채용 페이지와 이메일, AI 어시스턴트를 위한 Emploist의 MCP 서버, 그리고 이와 관련된 당사의 지원을 의미합니다.
• "고객 회사"(Your company)란 Emploist 내 고객 조직의 워크스페이스로서, 해당 조직의 채용 공고, 채용 페이지, 팀, 설정 및 지원서가 담긴 곳을 의미합니다.
• "팀원"(Team members)이란 Emploist에서 고객 회사에 관리자 또는 멤버로 속한 사람을 의미합니다.
• "지원자"(Applicants)란 Emploist를 통해 고객의 채용 공고에 지원하는 사람을 의미합니다.
• "고객 데이터"(Customer Data)란 고객과 팀원이 Emploist에 입력하는 콘텐츠, 지원자가 Emploist를 통해 제출하는 정보, 그리고 Emploist가 이를 바탕으로 생성하는 적합도 점수 및 기타 기록을 의미합니다.
• "요금제"(Plan)란 무료 체험을 포함한 고객 회사의 Emploist 구독을 의미합니다. 요금제는 무료 체험 중이거나, 요금이 납부된 상태이거나, 결제 실패 후 유예 기간 중인 동안 "활성"(active) 상태입니다.
• "크레딧"(Credits)이란 지원서를 평가하는 데 사용되는 AI 크레딧을 의미합니다.

2. 고객의 계정과 팀

• 고객 본인과 고객 회사에 관한 정확한 정보를 제공하고, 이를 최신 상태로 유지하십시오.
• 이메일 계정, Google 또는 Microsoft 계정 등 로그인 수단을 안전하게 관리하십시오. 이를 통제하는 사람은 누구나 고객의 명의로 로그인할 수 있습니다. 로그인 코드나 초대 링크를 공유하지 마십시오.
• 관리자는 고객 회사의 결제, 설정 및 팀을 관리합니다. 고객은 관리자를 선정하는 일, 팀원이 Emploist에서 하는 모든 행위, 그리고 팀원이 본 약관을 준수하도록 하는 일에 대해 책임을 집니다.
• 더 이상 접근 권한이 필요하지 않은 사람은 고객 회사에서 내보내십시오. 누군가 허가 없이 고객 회사에 접근했다고 생각되는 경우 support@emploist.com으로 당사에 신속히 알려 주십시오.

3. 서비스

Emploist는 채용을 위한 소프트웨어 도구입니다. 당사는 직업소개소나 채용 대행사가 아니며, 고객을 대신하여 채용 결정을 내리지 않습니다.

• 변경. 당사는 기능을 변경, 추가 또는 제거할 수 있습니다. 변경으로 인해 고객의 요금제에 포함된 내용이 실질적으로 줄어드는 경우, 당사는 합리적으로 가능한 범위에서 고객의 관리자에게 사전에 알립니다.
• 제한. Emploist에는 파일 크기, 요청 빈도 등에 대한 합리적인 기술적 제한이 있으며, 당사는 이를 변경할 수 있습니다. 고객의 이용이 통상적인 이용을 크게 넘어서거나 Emploist를 위험에 빠뜨리는 경우, 당사는 그 이용을 제한할 수 있습니다.
• 지원 및 가용성. 당사는 support@emploist.com을 통해 이메일로 지원을 제공합니다. 당사는 서비스 수준 협약을 제공하지 않으며, Emploist는 유지보수 중과 같이 때때로 이용할 수 없을 수 있습니다.
• 무료 체험 및 베타 기능. 무료 체험과 당사가 베타 또는 미리보기로 표시한 기능은 있는 그대로 제공됩니다. 이는 언제든지 변경되거나 종료될 수 있습니다.

4. AI 평가

AI 평가가 켜져 있으면 Emploist는 AI 모델을 사용하여 이력서, 지원자의 답변 및 채용 공고의 세부 정보를 바탕으로 각 지원서가 해당 채용 공고에 얼마나 부합하는지 점수를 매깁니다. AI 평가는 기본적으로 켜져 있으며, 요금제가 활성 상태인 동안 관리자가 설정에서 끌 수 있습니다. AI 평가는 그 자체만으로 누군가를 탈락시키거나, 다음 단계로 진행시키거나, 누군가에게 이메일을 보내지 않습니다.

적합도 점수는 틀리거나, 불완전하거나, 편향될 수 있습니다. 적합도 점수는 어떤 지원서를 먼저 검토할지에 대한 참고 자료이며, 어떤 사람이 자격을 갖추었는지에 대한 판단이 아닙니다. AI 평가를 이용할지 여부와 그 방법은 고객이 결정하며, 고객은 자신이 내리는 모든 채용 결정에 대해 책임을 집니다. AI 평가를 이용하는 경우 고객은 다음을 준수해야 합니다.

• 사람이 지원서를 검토하도록 해야 하며, 지원자에 관한 결정을 적합도 점수만을 근거로 내리거나 점수가 낮거나 없다는 이유로 지원서를 건너뛰어서는 절대 안 됩니다.
• 지원자에게 AI가 지원서 검토를 돕는다는 사실을 알려야 하며, 채용에 AI를 이용하는 것과 관련하여 법률이 고객에게 부과하는 그 밖의 고지를 하고 그 밖의 요건을 충족해야 합니다. AI 평가가 켜져 있는 동안 기본 채용 페이지에는 이러한 고지가 표시됩니다. 직접 작성한 채용 페이지 코드를 사용하는 경우 고객이 직접 고지를 추가해야 합니다.
• 인종, 종교, 카스트, 성별, 연령, 장애 등 보호 대상 특성이나 이를 대신하는 요소를 기준으로 지원자를 선별하는 데 AI 평가를 이용해서는 안 됩니다.
• 지원서가 제출된 채용 공고에 대해 해당 지원서를 검토하는 것 외의 목적(예: 직원을 평가하거나 모니터링하는 것)으로 AI 평가를 이용해서는 안 됩니다.
• AI 어시스턴트를 통한 경우를 포함하여, 사람의 검토 없이 지원자에 관한 결정을 내리는 데 AI 평가를 이용해서는 안 됩니다.

당사는 지원서를 평가하기 위해 지원서를 당사의 AI 제공업체에 전송하며, 해당 업체는 당사의 하위 프로세서 목록에 명시되어 있습니다. 당사는 AI 제공업체나 모델을 변경할 수 있습니다. 법률이 요구하는 경우, 당사는 일부 지역이나 일부 회사에 대해 AI 평가를 제한하거나 끌 수 있습니다.

5. AI 어시스턴트

팀원은 당사의 MCP 서버를 통해 Claude나 ChatGPT 같은 AI 어시스턴트를 Emploist에 연결할 수 있습니다. 연결된 어시스턴트는 이를 연결한 사람으로서 그 사람의 역할로 작동하며, 지원서를 읽고 이동하거나 채용 공고를 편집하는 등 그 사람이 Emploist에서 할 수 있는 일의 상당 부분을 할 수 있습니다. AI 어시스턴트는 기본적으로 켜져 있으며, 관리자가 설정에서 고객 회사에 대해 끌 수 있습니다.

AI 어시스턴트는 고객과 팀원이 선택하는 제3자 서비스입니다. AI 어시스턴트는 Emploist의 일부가 아니며, 그 제공업체는 당사의 하위 프로세서가 아닙니다. 어시스턴트가 수신하는 고객 데이터는 해당 제공업체와 고객 또는 팀원 간의 약관에 따라 처리되며, 당사는 이를 통제하지 않습니다. 고객은 다음에 대해 책임을 집니다.

• 고객의 팀이 어떤 어시스턴트를 이용할 수 있는지 결정하고, 어시스턴트에 고객 데이터를 전송하는 것이 적법하도록 하는 것
• 팀원이 직접 한 것과 마찬가지로, 팀원의 어시스턴트가 Emploist에서 하는 모든 행위
• 어시스턴트가 지원서와 적합도 점수를 다룰 때 제4조를 준수하는 것

당사는 안전하지 않거나, 유해하거나, 본 약관에 위배되게 이용된다고 합리적으로 판단하는 어시스턴트를 차단하거나 연결 해제할 수 있습니다.

6. 요금제, 결제 및 취소

Dodo Payments

당사의 주문 절차는 당사의 온라인 재판매업체인 Dodo Payments("Dodo")가 수행합니다. Dodo는 당사의 모든 주문에 대한 기록상 판매자(merchant of record)입니다. Dodo는 결제 단계(checkout), 대금 결제, 청구서, 판매세 및 부가가치세(VAT), 결제 관련 문의와 환불을 처리합니다. 고객의 구매에는 Dodo의 구매자 약관(Buyer Terms)도 적용됩니다.

요금제 및 결제

• 요금제는 결제 단계에서 표시된 가격에 적용되는 세금을 더한 금액으로 월간 또는 연간 단위로 선불 청구됩니다. 요금제는 취소될 때까지 같은 길이의 기간으로 자동 갱신됩니다.
• 당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 당사는 가격 인상이 고객의 요금제에 적용되기 최소 30일 전에 고객의 관리자에게 이메일로 알리며, 고객은 그 전에 취소할 수 있습니다.
• 결제가 실패하면 Emploist는 짧은 유예 기간 동안 계속 작동합니다. 유예 기간이 끝날 때까지도 결제가 완료되지 않으면, 고객 회사는 결제가 완료될 때까지 읽기 전용 상태가 됩니다.

무료 체험

고객 회사의 첫 요금제는 무료 체험으로 시작할 수 있습니다. 고객은 결제 단계에서 결제 수단을 등록하며, 관리자가 체험 종료 전에 취소하지 않는 한 Dodo는 체험이 끝날 때 첫 결제 기간의 요금을 청구합니다. 각 회사와 각 개인은 무료 체험을 한 번만 이용할 수 있습니다.

AI 크레딧

• 지원서 하나를 평가하면 크레딧 1개가 사용되며, 같은 지원서를 다시 평가하면 크레딧 1개가 추가로 사용됩니다.
• 요금제에는 각 결제 기간마다, 해당 기간이 시작될 때 당사의 요금 페이지에 표시된 크레딧이 포함됩니다. 이 크레딧은 다음 기간으로 이월되지 않습니다.
• 관리자는 추가 크레딧을 크레딧 팩 단위로 구매할 수 있습니다. 크레딧 팩으로 구매한 크레딧은 만료되지 않지만, 고객 회사가 삭제되면 소멸합니다.
• 크레딧은 요금제가 활성 상태인 동안에만 구매하고 사용할 수 있습니다. 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 크레딧은 현금 가치가 없고, 양도할 수 없으며, 환불되지 않습니다. 크레딧 팩이 환불되면 해당 팩의 사용하지 않은 크레딧은 제거됩니다.

취소 및 환불

• 관리자는 언제든지 결제 페이지에서 취소할 수 있습니다. 요금제는 현재 체험 기간 또는 결제 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며, 이후 고객에게 다시 요금이 청구되지 않습니다.
• 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 법률이 요구하는 경우, 연간 결제로 전환할 때 결제 단계에서 표시되는 일할 계산 공제액, 또는 당사가 Emploist 제공을 중단하는 경우(제14조)를 제외하고, 결제 기간의 일부나 사용하지 않은 크레딧에 대한 환불 또는 금액 공제는 없습니다. 환불은 Dodo가 지급합니다.
• 고객 회사를 삭제하면 요금제가 환불 없이 즉시 취소되며, 고객 회사의 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

요금제가 활성 상태가 아닐 때

요금제가 종료된 후, 그리고 고객 회사가 요금제를 시작하기 전에는 고객 회사가 읽기 전용 상태입니다. 고객의 팀은 계속 로그인하여 데이터를 보고 지원서를 내보낼 수 있지만, 대부분의 변경은 할 수 없으며, 지원서는 평가되지 않고, 채용 페이지는 지원 접수를 중단합니다.

7. 고객 데이터

• 고객 데이터는 고객의 것입니다. 고객은 고객 데이터에 대한 모든 권리를 보유합니다.
• 당사에 대한 이용허락. 고객은 당사가 본 약관에 따라 Emploist를 제공, 보호 및 지원하는 데 필요한 범위에서만 전 세계적으로 고객 데이터를 호스팅, 저장, 복사, 처리, 전송, 표시 및 게시하는 것을 허락하며, 여기에는 당사의 하위 프로세서를 통하여 이를 하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 당사는 고객의 채용 공고를 채용 페이지에 게시하고, 고객의 이메일을 지원자에게 발송하며, 팀원이 연결한 AI 어시스턴트에 고객 데이터를 전송합니다.
• 당사가 하지 않는 일. 당사는 고객 데이터를 판매하거나, 광고에 이용하거나, AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
• 이용 데이터. 당사는 Emploist의 운영 및 개선을 위해 Emploist의 이용 방식과 성능에 관한 정보를 이용할 수 있습니다. 당사가 고객에게 Emploist를 제공하는 것 이외의 목적으로 이용하거나 공유하는 정보는 모두 집계 또는 비식별 처리되어 고객, 팀원 또는 지원자를 식별하지 않으며, 당사는 이를 재식별하려고 시도하지 않습니다.
• 고객의 사본. 고객의 팀은 채용 공고의 지원서를 내보낼 수 있습니다. 필요한 고객 데이터의 사본을 직접 보관할 책임은 고객에게 있습니다.
• 당사가 제거할 수 있는 콘텐츠. 당사는 고객 데이터를 모니터링하지 않습니다. 당사는 본 약관이나 법률을 위반한다고 합리적으로 판단하는 콘텐츠를 제거하거나 비활성화할 수 있으며, 법원이나 당국이 요구하는 경우에도 그러합니다.

지원자 데이터에 대한 고객의 책임

지원자로부터 무엇을 수집하고 이를 어떻게 이용할지는 고객이 결정합니다. 고객은 다음을 준수해야 합니다.

• Emploist에서 지원자의 데이터를 수집하고 이용하는 데 필요한 적법한 근거와 법률이 요구하는 모든 동의를 갖추어야 하며, 여기에는 AI 평가, 고객의 팀이 이용하는 AI 어시스턴트, 그리고 제13조에 따른 당사의 처리를 위한 근거와 동의가 포함됩니다.
• 지원자가 지원하는 시점 또는 그 이전에, 고객의 Emploist 이용에 관한 내용을 포함한 고객 자체의 개인정보 처리 고지를 지원자에게 제공해야 합니다. 기본 채용 페이지에는 이러한 고지가 포함되어 있지 않습니다.
• 법률이 허용하는 질문만 해야 하며, 법률이 허용하지 않는 한 건강, 종교, 범죄 경력 등에 관한 민감한 정보를 요청해서는 안 됩니다.
• 자신의 데이터에 관한 지원자의 요청에 응해야 하며, 더 이상 필요하지 않은 지원자 데이터는 삭제해야 합니다. Emploist는 지원서를 자동으로 삭제하지 않습니다.
• 채용 공고, 채용 페이지, 지원자에게 보내는 이메일 등 고객이 게시하고 발송하는 내용이 정확하고 적법하도록 해야 합니다. 지원자에게 보내는 이메일은 해당 지원자의 지원서에 관한 내용만 담아야 합니다. 회신은 관리자가 설정한 회신 주소로 전달되므로, 고객이 통제하는 주소를 사용해야 합니다.

8. 허용되는 이용

고객과 고객의 팀은 Emploist를 이용하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위이거나, 오해의 소지가 있거나, 사기성인 채용 공고를 게시하는 것, 지원자에게 어떠한 수수료든 부과하는 것, 또는 수집할 권리가 없는 개인정보를 수집하는 것
• 불법적으로 차별하는 채용 광고, 기준 또는 질문을 게시하는 것
• 회사명, 채용 페이지 주소, 이메일 발신자 이름 또는 회신 주소를 통한 경우를 포함하여, 다른 사람을 사칭하거나 고객의 신원에 관해 사람들을 오도하는 것
• 스팸, 마케팅 이메일 또는 그 밖의 불법적인 이메일을 보내는 것
• 무료 체험을 다시 받기 위해 추가 계정이나 회사를 만드는 것

다음에 해당하는 것을 Emploist에 입력하지 마십시오.

• 다른 사람에게 속하고 고객에게 이용할 권리가 없는 것, 또는 특허권, 상표권, 저작권 또는 그 밖의 재산적 권리를 침해하는 것
• 외설적이거나, 음란하거나, 소아성애적이거나, 아동에게 유해한 것, 또는 신체적 프라이버시를 포함하여 타인의 프라이버시를 침해하는 것
• 명예를 훼손하거나, (성별을 이유로 한 것을 포함하여) 괴롭힘에 해당하거나, 인종적 또는 민족적으로 불쾌감을 주거나, 종교나 카스트를 이유로 집단 간 적대감을 조장하는 것
• 자금세탁이나 도박과 관련되거나 이를 조장하는 것
• 메시지의 출처에 관해 누군가를 오도하거나, 허위이거나 오해의 소지가 있는 정보를 고의로 퍼뜨리거나, 다른 사람을 사칭하는 것
• 인도의 단결, 통합성, 국방, 안보 또는 주권, 인도와 다른 국가 간의 우호 관계, 또는 공공질서를 위협하거나, 범죄를 선동하거나, 범죄 수사를 방해하거나, 다른 국가를 모욕하는 것
• 바이러스 또는 그 밖의 유해한 코드를 포함하는 것
• 법률을 위반하는 것

또한 다음 행위를 하지 마십시오.

• 다른 회사의 데이터에 접근하거나, 당사의 보안을 탐색 또는 테스트하거나, 당사의 보안 조치나 제한을 우회하는 행위
• Emploist에 과부하를 주거나 Emploist를 방해하는 행위, 또는 당사의 MCP 서버 등 당사가 제공하는 기능을 통하는 경우를 제외하고 봇, 스크레이퍼 또는 그 밖의 자동화 도구로 Emploist에 접근하는 행위
• 법률이 허용하는 경우를 제외하고 Emploist를 복제, 디컴파일 또는 리버스 엔지니어링하는 행위
• Emploist를 재판매하거나 재라이선스하거나, 다른 사람에게 서비스로 제공하는 행위. 고객 자신의 클라이언트를 위해 채용하는 것은 허용됩니다.
• 경쟁 제품을 만들기 위해 Emploist를 이용하는 행위
• 제재 또는 수출 통제 법령을 위반하여 Emploist를 이용하는 행위
• 당사 AI 제공업체의 허용되는 이용 정책을 위반하는 방식으로 Emploist를 이용하는 행위

이러한 규칙이 위반되는 경우, 당사는 콘텐츠를 제거하거나, 고객 회사의 이용을 정지하거나, 본 약관을 해지할 수 있습니다(제14조 참조).

9. 채용 페이지, 도메인 및 코드

• 고객의 채용 페이지는 고객이 선택한 emploist.com의 하위 도메인 또는 고객이 연결한 도메인에 위치합니다. 당사는 오해의 소지가 있거나, 타인의 권리를 침해하거나, 다른 사람을 사칭하는 하위 도메인을 거부하거나 회수할 수 있습니다.
• 고객이 자체 도메인을 연결하는 경우, 고객은 해당 도메인을 통제하고 있음을 확인하며, 당사가 해당 도메인에 대한 TLS 인증서를 발급받는 것을 허락합니다. 해당 도메인의 DNS 레코드에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 고객은 고객의 관리자가 작성하는 채용 페이지 코드와 이메일 레이아웃에 대해 책임을 지며, 여기에는 다른 웹사이트에서 불러오는 모든 것과 표시해야 하는 고지가 포함됩니다. 당사는 유해하거나, 안전하지 않거나, 본 약관에 위배된다고 합리적으로 판단하는 코드를 비활성화할 수 있습니다.
• 기본 채용 페이지 코드와 다운로드할 수 있는 미리보기 키트는 당사의 소유입니다. 본 약관이 유효한 동안, 고객은 Emploist에서 고객 회사의 채용 페이지를 만드는 목적으로만 이를 이용, 복제 및 수정할 수 있습니다. 여기에 포함된 오픈 소스 구성 요소에는 각각의 라이선스가 계속 적용됩니다.

10. 제3자 서비스

Emploist는 로그인을 위한 Google 및 Microsoft, 결제를 위한 Dodo, 고객의 팀이 연결하는 AI 어시스턴트 등 다른 사람이 운영하는 서비스와 함께 작동합니다. 고객이 이러한 서비스를 이용할 때에는 해당 서비스 자체의 약관이 적용되며, 당사는 이러한 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft와 Google은 본 약관의 당사자가 아닙니다. 법률이 허용하는 범위에서, Microsoft 및 Google 측의 모든 보증과 모든 책임은 부인됩니다.

11. 지식재산권

당사는 Emploist의 소프트웨어, 디자인, 문서, Emploist 이름 및 로고를 포함하여 Emploist를 소유합니다. 본 약관은 고객에게 본 약관에 기재된 대로 Emploist를 이용할 권리를 부여하며, 그 밖의 권리는 부여하지 않습니다. 고객이 당사에 피드백을 보내는 경우, 당사는 고객에 대한 어떠한 의무도 없이 이를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 당사는 고객의 조직을 그 이름과 로고를 포함하여 Emploist의 고객으로 표시할 수 있습니다. 고객이 중단을 요청하면 당사는 이를 중단합니다.

12. 비밀유지

"기밀정보"(Confidential Information)란 Emploist와 관련하여 당사자 일방이 상대방과 공유하는 비공개 정보로서, 기밀로 표시되었거나 합리적으로 기밀로 이해되어야 하는 정보를 의미합니다. 고객 데이터는 고객의 기밀정보입니다. 기밀정보를 수령하는 당사자는 이를 본 약관의 목적으로만 이용하고, 합리적인 주의를 기울여 보호하며, 그러한 목적을 위해 이를 필요로 하고 비밀유지 의무를 부담하는 사람 및 서비스 제공업체와만 공유하거나 상대방이 지시하는 대로 공유합니다. 이는 수령자의 귀책사유 없이 공개되어 있거나 공개된 정보, 수령자가 이미 보유하고 있었거나 독자적으로 개발한 정보, 또는 수령자가 다른 사람으로부터 적법하게 받은 정보에는 적용되지 않습니다. 각 당사자는 법률이 요구하는 경우 기밀정보를 공개할 수 있습니다.

13. 데이터 처리

본 조는 당사의 데이터 처리 계약입니다. 본 조는 당사가 고객을 대신하여 고객 데이터에 포함된 개인정보를 처리하는 경우에 적용됩니다. "개인정보 보호법령"(Data protection laws)이란 고객 데이터에 적용되는 데이터 보호 및 프라이버시 관련 법률을 의미합니다. "컨트롤러"(controller), "프로세서"(processor), "개인정보"(personal data), "개인정보 침해"(personal data breach) 등의 용어는 EU 및 영국 일반개인정보보호법(GDPR)에서 부여한 의미 또는 다른 개인정보 보호법령에서 이에 가장 가까운 상응 용어의 의미를 가집니다.

역할

고객은 고객 데이터에 포함된 개인정보의 컨트롤러이며, 당사는 고객의 프로세서입니다. 고객 자신이 프로세서인 경우(예: 클라이언트를 위해 채용하는 채용 대행사), 당사는 고객의 하위 프로세서이며, 고객은 고객의 컨트롤러가 당사의 처리를 승인했음을 확인합니다. 당사의 개인정보 처리방침에 기재된 바와 같이, 당사는 팀원의 계정 정보 등 당사의 사업을 운영하기 위해 이용하는 개인정보에 대해서는 컨트롤러입니다.

처리의 세부 사항

당사의 약속

• 지시. 당사는 법률이 달리 요구하지 않는 한, 다른 국가로의 이전에 관한 지시를 포함하여 고객의 문서화된 지시에 따라서만 고객 데이터를 처리합니다. 법률이 달리 요구하는 경우, 당사는 법률이 금지하지 않는 한 먼저 고객에게 알립니다. 고객의 지시는 본 약관, 그리고 고객과 고객의 팀이 Emploist를 이용하고 설정하는 방식입니다. 팀원이 AI 어시스턴트를 연결하면, 해당 팀원은 어시스턴트가 요청하는 고객 데이터를 어시스턴트에 전송하도록 당사에 지시하는 것이며, 고객은 팀원에게 그렇게 할 권한을 부여합니다. 당사는 어떤 지시가 개인정보 보호법령을 위반한다고 판단하는 경우 즉시 고객에게 알리며, 그 지시를 따를 의무가 없습니다.
• 비밀유지. 당사가 고객 데이터를 처리할 권한을 부여한 모든 사람은 비밀유지 의무를 부담합니다.
• 보안. 당사는 고객 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 취합니다. 여기에는 암호화된 연결(HTTPS), 앱 내에서 회사의 팀원과 팀원이 연결한 AI 어시스턴트만 각자의 역할에 따라 해당 회사의 데이터를 볼 수 있도록 하는 접근 통제, 이력서용 비공개 저장소, 비밀번호 없는 로그인, 채용 페이지 코드용 및 이력서 판독용으로 시간 및 메모리 제한이 적용되는 격리된 워커, 업로드된 파일 검사, 요청 빈도 제한, 정기적인 데이터베이스 백업, 그리고 필요한 사람에게만 허용되는 프로덕션 시스템 접근이 포함됩니다. 당사는 고객 데이터에 대한 전반적인 보호 수준을 낮추지 않는 한 이러한 조치를 변경할 수 있습니다.
• 하위 프로세서. 고객은 당사가 하위 프로세서를 이용하는 것에 대해 일반적 승인을 부여합니다. 당사의 현재 하위 프로세서는 당사의 목록에 있습니다. 당사는 각 하위 프로세서와 서면 데이터 보호 조건을 체결하고 있으며, 이들에 대해 고객에게 계속 책임을 집니다. 당사는 하위 프로세서를 추가하거나 교체하기 최소 30일 전에 고객의 관리자에게 이메일로 알립니다. 고객은 변경 전에 당사에 이메일을 보내 합리적인 데이터 보호상의 근거로 이의를 제기할 수 있습니다. 당사가 고객의 우려를 해소할 수 없는 경우, 고객의 구제 수단은 변경이 효력을 발생하기 전에 요금제를 취소하거나 고객 회사를 삭제하는 것입니다.
• 고객 지원 메일함. 당사는 고객 지원 메일함을 고객 데이터 처리에 이용하지 않습니다. 고객 지원 메일함은 Google이 표준 Gmail 약관에 따라 호스팅하므로, 당사에 보내는 이메일에 지원자의 세부 정보를 포함하지 마십시오. 대신 채용 공고와 지원서는 Emploist 내 주소로 언급하되, 지원자 이름과 같은 검색어가 주소에 포함되지 않도록 하십시오.
• 협조. 당사는 처리의 성격을 고려하여 정보주체의 요청, 개인정보 영향평가 및 당국과의 협의에 관하여 고객에게 합리적인 협조를 제공합니다. 대부분의 요청은 Emploist에서 데이터를 조회, 내보내기 또는 삭제하여 처리할 수 있습니다. 정보주체가 고객 데이터에 관하여 당사에 연락하는 경우, 당사는 해당 정보주체에게 고객에게 문의하도록 안내하거나 그 요청을 고객에게 전달합니다.
• 침해. 당사는 고객 데이터에 영향을 미치는 개인정보 침해를 인지한 후 부당한 지체 없이 당사가 보유한 정보와 함께 고객의 관리자에게 통지하고, 침해를 억제하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 고객에게 통지하는 것은 귀책사유를 인정하는 것이 아닙니다.
• 삭제. 요금제가 활성 상태인 동안 고객의 팀은 Emploist에서 지원서와 채용 공고를 삭제할 수 있습니다. 관리자는 언제든지 고객 회사 전체를 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 고객 데이터를 삭제해야 하는 경우, 당사에 이메일을 보내고 지원자의 세부 정보를 포함하지 않은 채 Emploist 내 주소나 위치로 해당 데이터를 특정하십시오. 고객이 Emploist 이용을 중단할 때에는 지원서를 내보내고 고객 회사를 삭제하는 방식으로 반환과 삭제 중에서 선택합니다. 고객 데이터가 삭제되면 당사는 이를 당사의 활성 시스템에서 삭제합니다. 백업과 로그에 있는 사본은 시간이 지나 백업과 로그가 교체됨에 따라 제거되며, 일부 세부 정보는 알림 등 고객 회사의 다른 기록에 해당 기록이 삭제될 때까지 남아 있을 수 있습니다.
• 감사. 당사는 본 조를 준수하고 있음을 입증하는 데 합리적으로 필요한 정보를 제공합니다. 개인정보 보호법령 또는 SCC가 그 이상을 요구하는 경우, 고객 또는 고객이 지정한 독립 감사인은 합리적인 사전 통지를 하고, 고객의 비용으로, 비밀유지 의무를 부담하는 조건으로 연 1회 당사의 준수 여부를 감사할 수 있습니다.

국외 이전

고객 데이터는 당사의 하위 프로세서 목록에 표시된 장소에서 처리되며, 당사는 인도에서 고객 데이터에 접근합니다.

• EU. 고객이 당사에 고객 데이터를 이전하는 데 EU GDPR이 적용되는 경우, 유럽연합 집행위원회가 이행결정 (EU) 2021/914로 승인한 표준계약조항("SCC")이 본 약관에 편입됩니다. 고객이 컨트롤러인 경우에는 모듈 2가, 고객이 프로세서인 경우에는 모듈 3이 적용됩니다. 고객은 데이터 수출자(data exporter)이며, 당사는 데이터 수입자(data importer)입니다. 제7조항이 적용됩니다. 제9조항(a)에 따라 옵션 2가 적용되며, 통지 기간은 위에 기재된 기간으로 합니다. 제11조항(a)의 옵션은 적용되지 않습니다. 관할 감독기관은 제13조항(a)에 따라 결정됩니다. 제17조항 및 제18조항(b)에 따라 SCC는 아일랜드 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 아일랜드 법원이 관할합니다. 부속서 I은 위의 처리의 세부 사항, 제21조 및 고객의 계정 정보로 작성됩니다. 부속서 II는 위의 보안 조치이며, 부속서 III은 당사의 하위 프로세서 목록입니다. 본 약관에 동의하는 것은 동의한 날짜에 SCC 및 그 부속서에 서명하는 것으로 간주됩니다.
• 영국. 영국 GDPR이 적용되는 경우, SCC는 영국 정보보호위원회(Information Commissioner)의 국제 데이터 이전 부록(International Data Transfer Addendum) 버전 B1.0에 따라 수정된 대로 적용되며, 이 부록의 표는 본 조와 제21조의 내용으로 작성됩니다. 어느 당사자도 이 부록 제19조(Section 19)에 따라 부록을 종료할 수 없습니다.
• 스위스. 스위스 Federal Act on Data Protection(연방 데이터 보호법)이 적용되는 경우, SCC는 GDPR에 대한 언급을 이 법에 대한 언급으로 해석하고, 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원(Federal Data Protection and Information Commissioner)을 관할 감독기관으로 하여 적용됩니다. "회원국"(Member State)이라는 용어는 스위스에 있는 정보주체가 제18조항(c)에 따라 상시 거주지에서 청구를 제기하는 것을 막지 않습니다.
• 재이전. 당사 하위 프로세서의 처리에 이전 메커니즘이 필요한 경우, 당사는 SCC 또는 개인정보 보호법령이 인정하는 다른 메커니즘에 의거합니다. 고객의 팀이 연결하는 AI 어시스턴트에 고객 데이터를 전송하는 것이 적법한 이전이 되도록 할 책임은 고객에게 있습니다.

본 약관의 내용이 SCC 또는 영국 부록과 상충하는 경우, SCC 또는 영국 부록이 우선합니다.

미국 주 개인정보 보호법

캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(California Consumer Privacy Act) 또는 이와 유사한 미국 주법이 적용되는 경우, 당사는 고객 데이터에 관하여 고객의 서비스 제공자(service provider) 또는 프로세서(processor)입니다. 당사는 본 조에 기재된 목적으로만 고객 데이터를 처리합니다. 당사는 해당 법률이 허용하는 경우를 제외하고, 고객 데이터를 판매하거나 공유하지 않고, 고객과의 직접적인 사업 관계 밖에서 보유, 이용 또는 공개하지 않으며, 다른 개인정보와 결합하지 않습니다. 당사는 서비스 제공자에 대한 해당 법률상의 의무를 준수하며, 더 이상 이를 준수할 수 없게 되면 고객에게 알립니다. 고객은 당사가 해당 법률에 따른 고객의 의무에 부합하게 고객 데이터를 이용하도록 하고, 무단 이용을 중단시키고 시정하기 위한 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.

인도

인도의 Digital Personal Data Protection Act, 2023(2023년 디지털 개인정보 보호법)이 고객 데이터에 적용되는 경우, 고객은 데이터 피듀셔리(data fiduciary)이며 당사는 고객의 데이터 프로세서(data processor)입니다.

14. 이용 정지 및 해지

• 고객의 이용 종료. 고객은 언제든지 요금제를 취소하고, 데이터 삭제를 원하는 경우 고객 회사를 삭제함으로써 Emploist 이용을 중단할 수 있습니다. 본 약관은 고객 회사가 삭제되면 종료됩니다.
• 이용 정지. 결제가 실패하거나 결제에 이의가 제기된 경우, 고객 또는 팀원이 본 약관을 심각하게 또는 반복적으로 위반하는 경우, 고객의 이용이 보안 위험을 초래하거나 타인에게 해를 끼칠 수 있는 경우, 또는 법률이 요구하는 경우, 당사는 고객 회사의 Emploist 전체 또는 일부에 대한 접근을 정지할 수 있습니다.
• 위반에 따른 해지. 고객이 본 약관을 중대하게 위반하고 당사의 통지 후 30일 이내에 위반을 시정하지 않는 경우 당사는 본 약관을 해지할 수 있으며, 위반을 시정할 수 없거나 사기, 사기성 채용 공고 또는 불법 콘텐츠와 같이 위반이 심각한 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다. 합리적인 경우, 당사는 고객 데이터를 삭제하기 전에 고객의 관리자에게 고객 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다.
• 당사가 Emploist 제공을 중단하는 경우. 당사는 최소 30일 전에 고객의 관리자에게 이메일로 알리고, Dodo를 통해 현재 결제 기간 중 사용하지 않은 부분에 대한 환불이 이루어지도록 합니다.
• 요금제 종료 후. 고객 회사는 읽기 전용 상태로 유지됩니다. 당사는 회사에 활성 상태의 요금제가 12개월 연속으로 없었던 경우, 또는 당사가 본 조에 따라 본 약관을 해지한 후에는 해당 회사와 그 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• 존속 조항. 본 약관 중 그 성질상 본 약관 종료 후에도 존속해야 하는 부분은 계속 효력을 가지며, 여기에는 지급해야 할 금액, 당사가 고객 데이터를 보유하는 동안의 제13조, 비밀유지, 지식재산권, 보증의 부인, 책임의 제한, 면책 및 준거법이 포함됩니다.

15. 보증의 부인

본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 법률이 허용하는 범위에서, Emploist는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원, 비침해 및 정확성에 대한 보증과 Emploist가 중단 없이, 안전하게 또는 오류 없이 제공될 것이라는 보증을 포함하여 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 막론하고 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.

특히 당사는 적합도 점수나 그 밖의 AI 출력이 정확하거나, 완전하거나, 편향이 없을 것이라는 점, AI 어시스턴트가 올바르게 작동하거나 지원자가 작성한 내용에 포함된 지시를 무시할 것이라는 점, 어떠한 채용 결과, 또는 고객의 Emploist 이용이 고객의 채용에 적용되는 법률을 충족할 것이라는 점을 약속하지 않습니다. Emploist나 당사의 가이드에 있는 어떠한 내용도 법률 자문이 아닙니다.

16. 책임의 제한

법률이 허용하는 범위에서 다음이 적용됩니다.

• 어느 당사자도 상대방에 대하여 간접 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익, 사업, 영업권 또는 데이터의 손실에 대하여, 그 가능성을 고지받았더라도 책임을 지지 않습니다.
• 본 약관 또는 Emploist로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 청구가 발생하기 전 12개월 동안 고객이 Emploist에 대해 지급한 금액(세금 제외)으로 제한됩니다.
• 이러한 제한은 제13조 및 SCC에 따른 책임을 포함하여 당사자 간의 모든 책임에 적용됩니다. 이러한 제한은 개인정보 보호법령 또는 SCC에 따른 정보주체의 권리, 또는 사기에 대한 책임과 같이 법률상 제한이 허용되지 않는 책임을 제한하지 않습니다.
• 첫 번째 항목은 요금제 및 크레딧에 대해 고객이 지급해야 하는 금액, 제17조에 따른 고객의 의무, 또는 제8조 위반이나 당사 지식재산권 침해에 대한 고객의 책임을 제한하지 않습니다.

17. 면책

법률이 허용하는 범위에서, 지원자나 당국 등 제3자의 청구, 요구 또는 절차가 다음 사항으로 인하여 발생하는 경우 그 범위에서, 고객은 해당 청구, 요구 또는 절차로부터 당사를 방어하고 그로 인한 모든 손해배상금, 벌금, 합의금, 비용 및 합리적인 변호사 보수를 지급합니다.

• 고객 또는 팀원이 Emploist에 입력하거나 Emploist를 통해 게시하는 고객 데이터 또는 그 밖의 콘텐츠
• 고객의 채용 결정
• 고객 또는 팀원이 Emploist에 추가하는 코드
• 팀원의 AI 어시스턴트가 Emploist에서 하는 행위 및 해당 어시스턴트가 수신하는 고객 데이터
• 고객 또는 팀원의 본 약관 위반 또는 법률 위반

청구가 당사의 본 약관 위반으로 인해 발생한 범위에서는 이 조항이 적용되지 않습니다. 당사는 청구에 대해 고객에게 신속히 알리고, 당사 자신의 규제상 의무에 관한 사항을 제외하고는 고객이 그 방어를 통제하도록 하며, 고객의 비용으로 고객에게 합리적인 협조를 제공합니다. 고객은 당사의 서면 동의 없이 당사를 대신하여 귀책사유를 인정하거나 당사에 의무를 부과하는 방식으로 청구를 합의로 해결하지 않습니다.

18. 본 약관의 변경

당사는 이곳에 새 버전을 게시하고 상단의 날짜를 갱신하는 방식으로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경의 경우, 당사는 변경의 효력이 발생하기 최소 30일 전에 고객의 관리자에게 이메일로 알립니다. 고객이 동의하지 않는 경우, 그 전에 요금제를 취소하거나 고객 회사를 삭제할 수 있습니다. 변경의 효력이 발생한 후에도 고객이 Emploist를 계속 이용하는 경우, 고객은 변경에 동의하는 것입니다. 법률이 요구하지 않는 한, 변경으로 인해 제13조가 고객 데이터에 부여하는 보호가 축소되지 않습니다.

19. 준거법 및 분쟁

본 약관, 그리고 본 약관 또는 Emploist로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 인도 법률을 준거법으로 합니다. 소송 절차를 시작하기 전에 분쟁의 세부 내용을 당사에 이메일로 보내십시오. 그러면 양 당사자는 30일 이내에 분쟁을 해결하기 위해 신의에 따라 성실히 노력합니다. 해결하지 못하는 경우, 인도 케랄라(Kerala) 코지코드(Kozhikode)의 법원이 전속 관할권을 가집니다. 그럼에도 각 당사자는 지식재산 또는 비밀 정보를 보호하기 위한 경우 등 어느 법원에든 긴급 구제를 신청할 수 있습니다. SCC에 따른 분쟁은 SCC가 지정하는 법률과 법원에 따릅니다.

20. 일반 조항

• 완전 합의. 당사의 하위 프로세서 목록을 포함한 본 약관은 Emploist에 관한 당사자 간의 완전한 합의이며, 이에 관한 모든 이전 합의를 대체합니다. 고객의 구매 주문서나 기타 문서에 포함된 조건은 적용되지 않습니다.
• 양도. 고객은 당사의 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 Emploist를 운영하기 위해 설립된 회사나 매수인 등 Emploist를 인수하는 승계인에게 본 약관을 양도할 수 있으며, 양도하는 경우 고객의 관리자에게 알립니다.
• 불가항력. 어느 당사자도 자연재해, 전쟁, 정부 조치, 인터넷 또는 당사 제공업체의 장애 등 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 대금 지급 의무를 면제하지 않습니다.
• 통지. 당사는 고객 관리자의 이메일 주소로 통지를 보냅니다. 당사에 대한 통지는 support@emploist.com으로 보내십시오. 이메일 통지는 발신자가 전송 실패 알림을 받지 않는 한 발송된 때에 수령된 것으로 간주됩니다.
• 분리 가능성 및 권리 불포기. 본 약관의 일부를 집행할 수 없는 경우에도 나머지 부분은 계속 적용됩니다. 본 약관의 일부를 집행하지 않더라도 나중에 이를 집행할 권리를 포기하는 것은 아닙니다.
• 당사자 관계. 당사자는 서로 독립적입니다. 본 약관은 파트너십, 합작 투자, 고용 또는 대리 관계를 형성하지 않으며, SCC에 따른 정보주체를 제외하고 다른 누구도 본 약관에 따른 권리를 갖지 않습니다.
• 제재. 고객은 포괄적 제재 대상인 국가 또는 지역에 소재하거나 그곳에서 설립되지 않았으며, 고객과 팀원이 제재 명단에 올라 있지 않음을 확인합니다.
• 언어 및 해석. 본 약관은 영어로 작성되었으며, 영문본이 모든 번역본에 우선합니다. "포함하여"(including) 및 "예를 들어"(for example)는 "포함하되 이에 한정되지 않음"을 의미하며, 제목은 편의를 위한 것일 뿐입니다.

21. 연락처

Emploist는 인도에 기반을 둔 개인으로서 Emploist라는 상호로 영업하는 Navaneeth CT가 운영합니다. 본 약관에 관한 질문, 통지 또는 불만 사항은 support@emploist.com으로 이메일을 보내 주십시오. 인도 Information Technology Act(정보기술법)에 따른 당사의 고충처리책임자(Grievance Officer)는 Navaneeth CT이며, 같은 주소로 연락할 수 있습니다.